Ambon – khabarpetang.my.id || Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat pelaksanaan tugas pemasyarakatan, Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Ambon menerima pengarahan langsung dari Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Kalapas) Ambon, Hendra, Senin (18/5/2026).
Kegiatan pengarahan tersebut menjadi bagian dari pembinaan internal guna memastikan seluruh jajaran mampu memberikan pelayanan yang profesional, humanis, serta berintegritas kepada masyarakat. Penguatan pelayanan itu juga mengacu pada slogan PRIMA, yakni Profesional, Responsif, Integritas, Melayani, dan Amanah.
Dalam arahannya, Hendra menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan tanggung jawab seluruh petugas pemasyarakatan dan harus dilakukan secara berkelanjutan.
Menurutnya, pelayanan bukan hanya sekadar menjalankan tugas administratif, melainkan juga mencerminkan citra institusi di mata masyarakat. Karena itu, setiap petugas diminta bekerja dengan penuh tanggung jawab, disiplin, dan mengedepankan sikap humanis.
“Setiap petugas harus memahami bahwa pelayanan yang kita berikan adalah representasi dari institusi. Profesionalisme, responsivitas, dan integritas harus diterapkan dalam setiap pelaksanaan tugas,” ujar Hendra dalam arahannya.
Ia juga menekankan pentingnya adaptasi terhadap perkembangan zaman dan tuntutan pelayanan publik yang semakin dinamis. Hal tersebut mencakup peningkatan disiplin kerja, ketepatan waktu pelayanan, hingga kemampuan memberikan solusi secara cepat dan tepat terhadap kebutuhan masyarakat.
Selain itu, Hendra mengingatkan seluruh jajaran untuk menjaga integritas dan etika kerja dalam setiap pelaksanaan tugas. Menurut dia, integritas menjadi fondasi utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi pemasyarakatan.
“Petugas harus bekerja secara jujur, transparan, dan akuntabel demi menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi,” tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Kalapas Ambon juga menyoroti pentingnya memperkuat sinergi dan komunikasi antarpetugas guna menciptakan lingkungan kerja yang solid dan kondusif. Dengan kerja sama yang baik, program pelayanan diharapkan dapat berjalan lebih efektif dan optimal.
Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Rutan Ambon, Jefry Persulessy, menyampaikan bahwa pengarahan tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, komitmen untuk menerapkan budaya kerja PRIMA akan terus diperkuat dalam pelaksanaan tugas sehari-hari di lingkungan Rutan Ambon.
“Pengarahan ini menjadi penguatan bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berkomitmen menjadikan PRIMA sebagai pedoman utama dalam setiap pelaksanaan tugas,” kata Jefry.
Ia menambahkan, jajaran Rutan Ambon akan terus menjaga konsistensi pelayanan terbaik dengan meningkatkan kedisiplinan serta profesionalisme petugas secara berkelanjutan.
Melalui pengarahan tersebut, seluruh jajaran Rutan Ambon diharapkan semakin termotivasi dalam meningkatkan kinerja serta menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat, humanis, dan berintegritas demi terwujudnya sistem pemasyarakatan yang lebih baik.
(Red)
