Khabarpetang.my.id,Singkawang,Kalbar –Kinerja dan kualitas pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang kembali menuai sorotan positif dari masyarakat. Berbagai peningkatan dalam sistem pelayanan dinilai memberikan dampak nyata terhadap kenyamanan dan kepuasan warga, Kamis (16/04/2026).
Sejumlah masyarakat mengaku merasakan kemudahan dalam proses pengurusan dokumen keimigrasian, mulai dari pembuatan paspor baru hingga penggantian. Pelayanan yang cepat, ramah, dan informatif menjadi faktor utama meningkatnya kepercayaan publik terhadap instansi tersebut.
Salah satu warga Bengkayang, Bong Syak Khim, menyampaikan apresiasinya terhadap layanan yang diterima. Ia menilai proses pengurusan berjalan lancar dan efisien.
“Prosesnya cepat dan jelas. Petugas juga sangat membantu dan profesional dalam melayani masyarakat,” ungkapnya.
Peningkatan kualitas layanan juga tercermin dari banyaknya ulasan positif yang disampaikan masyarakat, baik secara langsung maupun melalui media sosial resmi Kantor Imigrasi. Hal ini menunjukkan adanya keterbukaan informasi serta komunikasi yang semakin baik antara pihak imigrasi dan masyarakat.
Pihak Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan masyarakat. Mereka menegaskan bahwa setiap masukan, baik berupa kritik maupun saran, menjadi bagian penting dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan dan dukungan masyarakat. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang optimal,” ujar perwakilan Imigrasi.
Sementara itu, salah satu pegawai Imigrasi, Juliyansah, mengajak masyarakat untuk terus berperan aktif dalam memberikan penilaian terhadap pelayanan publik.
“Kami berharap masyarakat tidak ragu memberikan masukan agar pelayanan ke depan semakin baik dan sesuai harapan,” ujarnya.
Dengan berbagai pembenahan yang terus dilakukan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang berkomitmen menghadirkan layanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sumber: Suparman
Pewarta: Ferry S
Editor : DM
